HUBUNGAN KOMUNIKASI VERBAL DAN NON VERBAL PERAWAT DENGAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN PADA MASA PANDEMI COVID 19 DI RUMAH SAKIT DHARMA KERTI TABANAN

Ekowati, Erna (2022) HUBUNGAN KOMUNIKASI VERBAL DAN NON VERBAL PERAWAT DENGAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN PADA MASA PANDEMI COVID 19 DI RUMAH SAKIT DHARMA KERTI TABANAN. Sarjana Keperawatan thesis, STIKES BINA USADA BALI.

	Text RAMA_14201_C2120079_0812108702_0805038801_01 Front Ref.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (799kB)
	Text RAMA_14201_C2120079_0812108702_0805038801_02.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (154kB)
	Text RAMA_14201_C2120079_0812108702_0805038801_03.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (204kB)
	Text RAMA_14201_C2120079_0812108702_0805038801_04.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (174kB)
	Text RAMA_14201_C2120079_0812108702_0805038801_05.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (174kB)
	Text RAMA_14201_C2120079_0812108702_0805038801_06.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (154kB)
	Text RAMA_14201_C2120079_0812108702_0805038801_07.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (146kB)
	Text RAMA_14201_C2120079_0812108702_0805038801_08.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (67kB)
	Text RAMA_14201_C2120079_0812108702_0805038801_09 Ref.pdf - Bibliography Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (78kB)
	Text RAMA_14201_C2120079_0812108702_0805038801_10 Lamp.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (1MB)
	Text RAMA_14201_C2120079_0812108702_0805038801_Full Text.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (1MB)

Abstract

Keterbatasan perawat dalam melakukan kontak dengan pasien berdampak terhadap penurunan tingkat kepuasan pasien pada situasi pandemi Covid 19. Pendekatan komunikasi verbal dan non verbal yang baik sangat dibutuhkan dalam upaya meningkatkan kepuasan pasien. Secara umum penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan komunikasi verbal dan nonverbal perawat terhadap tingkat kepuasan pasien. Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan studi korelasi melalui pendekatan cross sectional. Pengambilan data dilaksanakan dengan teknik simple random sampling terhadap 156 pasien di Rumah Sakit Dharma Kerti Tabanan melalui pemberian kuisioner komunikasi verbal dan non verbal serta kuisioner tingkat kepuasan pasien yang selanjutnya data dianalisis menggunakan rank-spearmen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perawat di Rumah Sakit Dharma Kerti Tabanan sebagian besar memiliki komunikasi verbal yang baik 127 orang (81.4%), komunikasi nonverbal yang baik 99 orang (63.5%). Tingkat kepuasan pasien sebagian besar merasa sangat puas dengan komunikasi perawat 76 orang (48.7%). Dari Hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa terdapat hubungan antara komunikasi verbal dan non verbal perawat dengan tingkat kepuasan pasien di Rumah Sakit Dharma Kerti Tabanan. Kondisi ini perlu mendapatkan perhatian khususnya bagi pihak Manajemen Rumah Sakit untuk meningkatkan kemampuan komunikasi perawat melalui pelatihan secara berkesinambungan.

Item Type:	Thesis (Sarjana Keperawatan)
Uncontrolled Keywords:	komunikasi verbal, komunikasi non verbal, perawat, kepuasan pasien
Subjects:	R Medicine > R Medicine (General)
Divisions:	Faculty of Medicine, Health and Life Sciences > School of Medicine
Depositing User:	Ms Erna Ekowati
Date Deposited:	11 Apr 2022 05:45
Last Modified:	11 Apr 2022 05:45
URI:	https://repository.stikes-binausadabali.ac.id/658/

Actions (login required)

View Item