HUBUNGAN KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN DENGAN KEPUASAN PASIEN DI KLINIK REMEDIUM CARE DI MASA PANDEMI COVID-19

Yuliarini, Ni Wayan Resita (2022) HUBUNGAN KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN DENGAN KEPUASAN PASIEN DI KLINIK REMEDIUM CARE DI MASA PANDEMI COVID-19. Sarjana Keperawatan thesis, STIKES BINA USADA BALI.

	Text RAMA_14201_C2120067_0812108702_0821099001_01 Front Ref.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (1MB)
	Text RAMA_14201_C2120067_0812108702_0821099001_02.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (404kB)
	Text RAMA_14201_C2120067_0812108702_0821099001_03.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (547kB)
	Text RAMA_14201_C2120067_0812108702_0821099001_04.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (161kB)
	Text RAMA_14201_C2120067_0812108702_0821099001_05.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (410kB)
	Text RAMA_14201_C2120067_0812108702_0821099001_06.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (297kB)
	Text RAMA_14201_C2120067_0812108702_0821099001_07.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (395kB)
	Text RAMA_14201_C2120067_0812108702_0821099001_08.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (152kB)
	Text RAMA_14201_C2120067_0812108702_0821099001_09 Ref.pdf - Bibliography Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (387kB)
	Text RAMA_14201_C2120067_0812108702_0821099001_10 Lamp.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (2MB)
	Text RAMA_14201_C2120067_0812108702_0821099001_Full Text.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (4MB)

Abstract

Pandemi Covid-19 memberi dampak terhadap pelayanan di fasilitas Kesehatan salah satunya Klinik Remedium Care, penelitian ini bertujuan untuk Mengetahui Hubungan Kualitas Pelayanan Kesehatan Dengan Kepuasan Pasien di Klinik Remedium Care di Masa Pandemi COVID-19. Desain penelitian ini menggunakan Desain kuantitatif dengan pendekatan yang digunakan adalah cross-sectional. Tehnik sampling dengan menggunakan metode Purposive Sampling. Subjek penelitian ialah pasien yang datang untuk berobat ke Klinik Remedium Care dengan jumlah sampel 146 responden. Pengambilan data dikumpulkan dengan menggunakan kuesioner yang disusun berdasarkan variabel penelitian. Data dianalisis menggunakan uji kolerasi Spearman-Rank Hasil penelitian didapatkan sebagian besar responden sejumlah 107 (73,3%) mengatakan pelayanan kesehatan sudah baik, dan 98 responden (67,7%) menyatakan puas terhadap pelayanan kesehatan. Hasil analisis bivariat menggunakan uji rank spearman dan diperoleh nilai p value = 0,000. Karena nilai p < α (0,05), Hal ini berarti bahwa ada hubungan kualitas pelayanan kesehatan dengan kepuasan pasien di Klinik Remedium Care di Masa Pandemi Covid-19. Petugas kesehatan agar selalu besikap ramah, meningkatkan komunikasi kepada pasien, dan lebih banyak memberikan waktu kepada pasien untuk bertanya tentang kondisinya agar tercipta kondisi kekeluarga antara pasien dan petugas kesehatan.

Item Type:	Thesis (Sarjana Keperawatan)
Uncontrolled Keywords:	Masa Pandemi Covid-19, Kualitas Pelayanan, Kepuasan Pasien
Subjects:	R Medicine > R Medicine (General)
Divisions:	Faculty of Medicine, Health and Life Sciences > School of Medicine
Depositing User:	Ms Ni Wayan Resita Yuliarini
Date Deposited:	21 Feb 2022 05:38
Last Modified:	21 Feb 2022 05:38
URI:	https://repository.stikes-binausadabali.ac.id/524/

Actions (login required)

View Item