Hubungan Length Of Stay (LOS) Terhadap Kepuasan Pasien di IGD Rumah Sakit Bhayangkara Denpasar

DIATMIKA, I MADE (2024) Hubungan Length Of Stay (LOS) Terhadap Kepuasan Pasien di IGD Rumah Sakit Bhayangkara Denpasar. Sarjana Keperawatan thesis, STIKES BINA USADA BALI.

	Text NO_1_RAMA_14201_C2123019_0807068702_0821058603_Front_Ref.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (1MB)
	Text NO_2_RAMA_14201_C2123019_0807068702_0821058603_Bab_1.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (231kB)
	Text NO_3_RAMA_14201_C2123019_0807068702_0821058603_Bab_2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (380kB)
	Text NO_4_RAMA_14201_C2123019_0807068702_0821058603_Bab_3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (257kB)
	Text NO_5_RAMA_14201_C2123019_0807068702_0821058603_Bab_4.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (292kB)
	Text NO_6_RAMA_14201_C2123019_0807068702_0821058603_Bab_5.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (282kB)
	Text NO_7_RAMA_14201_C2123019_0807068702_0821058603_Bab_6.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (249kB)
	Text NO_8_RAMA_14201_C2123019_0807068702_0821058603_Bab_7.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (184kB)
	Text NO_9_RAMA_14201_C2123019_0807068702_0821058603_Ref.pdf - Bibliography Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (182kB)
	Text NO_10_RAMA_14201_C2123019_0807068702_0821058603_Lamp.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (3MB)
	Text NO_11_RAMA_14201_C2123019_0807068702_0821058603_Full_Text.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (5MB)

Abstract

Kepuasan pasien terjadi apabila adanya kesesuaian antara harapan dan kenyataan. Pemahaman terhadap keinginan pasien merupakan langkah awal dalam memberikan pelayanan yang prima bermuara pada kepuasan pasien. Length Of Stay (LOS) merupakan waktu yang dihabiskan pasien selama mendapatkan tindakan perawatan yang dihitung mulai dari pasien datang sampai dengan dipulangkan atau dipindahkan ke unit lain. Adapun tujuan penelitian adalah untuk mengetahui hubungan length of stay (LOS) terhadap kepuasan pasien di IGD Sakit Bhayangkara Denpasar. Desain penelitian ini menggunakan analisis korelasi dengan rancangan cross sectional. Sampel penelitian adalah pasien rawat inap yang berobat di IGD sebanyak 189 responden, teknik sampel yang digunakan adalah purposive sampling. Pengumpulan data penelitian ini menggunakan lembar observasi dan kuesioner, analisis data terdiri dari analisis univariat dan bivariat dengan uji rank spearman. Hasil penelitian, karakteristik usia dari 189 responden bahwa didominasi usia responden 25-44 tahun sebanyak 75 responden (39,7%), berdasarkan jenis kelamin didominasi wanita sebanyak 100 responden (52,9%), berdasarkan pendidikan didominasi SMA sebanyak 125 responden (66,1%), berdasarkan pekerjaan didominasi pegawai swasta sebanyak 69 responden (36,5%), dan berdasarkan administrasi didominasi BPJS sebanyak 182 responden (96,3%), length of stay (LOS) kategori cepat < 4 jam sebanyak 172 responden (91,0%), kepuasan pasien kategori tinggi sebanyak 169 responden (89,4%). Hasil uji rank spearman diperoleh nilai p = 0,000 karena nilai p < α (0,05) sehingga ada hubungan length of stay (LOS) terhadap kepuasan pasien di IGD Rumah Sakit Bhayangkara Denpasar. Disarankan kepada pasien dapat menerima pelayanan cepat dan maksimal sesuai dengan standar operasional prosedur sehingga diharapkan pasien puas dan meminimalkan komplain terhadap pelayanan serta mengetahui sistem atau alur pelayanan di IGD.

Item Type:	Thesis (Sarjana Keperawatan)
Uncontrolled Keywords:	length of stay (LOS); kepuasan pasien; IGD
Subjects:	R Medicine > RT Nursing
Divisions:	Faculty of Medicine, Health and Life Sciences > School of Medicine
Depositing User:	Mr I Made Diatmika
Date Deposited:	27 Aug 2024 01:40
Last Modified:	27 Aug 2024 01:40
URI:	https://repository.stikes-binausadabali.ac.id/1723/

Actions (login required)

View Item